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闲不住的物管员
点击次数:3816   发布时间:2009-12-7 14:21:00

记优秀员工、成都联运站务企业物资管理员

  王娴是成都联运站务企业物资管理员,其人如他的名字谐音一样“忘闲”。“工作认真,不挑三拣四;做事低调,不多言多语”是同事对她评价。再复杂、凌乱的工作到她手里变得有序、简单,这是她闲不住的结果,也是她责任心驱使和踏实做事的必然。
  物资管理一件很繁琐、很“杂”的事,整天与固定资产、低值易耗品打交道。为管好办公用品管理,王娴将签字笔、圆珠笔、笔芯等造册登记,购进上账,领取下账,一目了然。2008年,集团要求对所有实物资产进行盘点、重新建账。由于她平时工作扎实,看似工作量大、费心又费力的事,她很快就按要求完成。对每个部室的办公用建立了方便查阅的使用和管理台帐,且帐实相符。
  在一些人看来,搞好本职工作是本分,搞其他的属“不务正业”。而王娴的不仅不务正业,而且还搞出了名堂。平时她悉心收集车站信息,及时向集团反映车站的动态信息,并利用工作之余、节假日等空隙,把身边的好人好事、车站业绩等写成资讯投稿,2007年她荣获vns85978威尼斯城官网-威尼斯官网在线“07年优秀通讯员”称号,获得富临运业集团“07年优秀宣传个人”二等奖。
  王娴是该企业的服务质量督查小组的成员,职责是不定期的对车站员工服务质量进行督查,对检查出来的问题,及时下发整改通知书,督促其整改。每月底她还对本月旅客投诉表、驾乘人员投诉表、旅客来电、来访投诉、旅客对驾乘人员投诉都及时收集汇总归类并进行分析,为站领导决策提供参考。
  由于工作积极主动,领导多次赋予临时工作给她办理。去年,按照《四川省汽车客运站安全生产状况评估标准》的要求,客运站要建立健全包括安全操作规程、安全制度等资料,让她帮助整理资料。面对大量工作,她没有半句怨言,埋头苦干,刻苦专研,终于协助相关处室较好地完成工作,得到站领导和同事的好评。  

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