记优秀员工、成都联运站务企业物资管理员
王娴是成都联运站务企业物资管理员，其人如他的名字谐音一样“忘闲”。“工作认真，不挑三拣四；做事低调，不多言多语”是同事对她评价。再复杂、凌乱的工作到她手里变得有序、简单，这是她闲不住的结果，也是她责任心驱使和踏实做事的必然。
物资管理一件很繁琐、很“杂”的事，整天与固定资产、低值易耗品打交道。为管好办公用品管理，王娴将签字笔、圆珠笔、笔芯等造册登记，购进上账，领取下账，一目了然。2008年，集团要求对所有实物资产进行盘点、重新建账。由于她平时工作扎实，看似工作量大、费心又费力的事，她很快就按要求完成。对每个部室的办公用建立了方便查阅的使用和管理台帐，且帐实相符。
在一些人看来，搞好本职工作是本分，搞其他的属“不务正业”。而王娴的不仅不务正业，而且还搞出了名堂。平时她悉心收集车站信息，及时向集团反映车站的动态信息，并利用工作之余、节假日等空隙，把身边的好人好事、车站业绩等写成资讯投稿，2007年她荣获vns85978威尼斯城官网-威尼斯官网在线“07年优秀通讯员”称号，获得富临运业集团“07年优秀宣传个人”二等奖。
王娴是该企业的服务质量督查小组的成员，职责是不定期的对车站员工服务质量进行督查，对检查出来的问题，及时下发整改通知书，督促其整改。每月底她还对本月旅客投诉表、驾乘人员投诉表、旅客来电、来访投诉、旅客对驾乘人员投诉都及时收集汇总归类并进行分析，为站领导决策提供参考。
由于工作积极主动，领导多次赋予临时工作给她办理。去年，按照《四川省汽车客运站安全生产状况评估标准》的要求，客运站要建立健全包括安全操作规程、安全制度等资料，让她帮助整理资料。面对大量工作，她没有半句怨言，埋头苦干，刻苦专研，终于协助相关处室较好地完成工作，得到站领导和同事的好评。
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