vns85978威尼斯城官网-威尼斯官网在线

富临运业全面启动“富民路•连心桥”以评促建活动
点击次数:2433   发布时间:2013-12-4 14:05:59

        按照主管部门的相关要求,结合车站“小红帽便民服务活动”方案,富临运业认真贯彻落实开展“服务无极限、真诚每一天”的便民服务活动,全力做好道路运输行业“富民路。连心桥”以评促建活动,精心组织,狠抓落实,在站内、站外开展以“小红帽便民服务”为载体的优质服务。
“小红帽”服务队走出车站  带领旅客安全走上回家路
        近日,车站组织党员同志成立了小红帽服务队,不定时的到火车站下客区,组织引导下火车的旅客乘坐公交车到南湖汽车站乘车。
        “各位旅客,大家旅途辛苦了!有到三台、射洪、遂宁、达州等方向的旅客请大家乘坐40路、100路公交车到南湖汽车站乘车”。当列车到站,旅客出站时,小红帽成员都会拿着喊话器对旅客做这样的温馨提示。看到胸前佩戴党徽、头戴小红帽的同志,返乡务工人员前来咨询的人络绎不绝,小红帽们总会热情地为其提供携老扶弱、搬运行李、班车咨询等帮助,深得返乡务工人员的好评。他们说:“出门在外我不认识任何人,但我认识党徽,看到党员同志的身影我感觉心里特别踏实、因为在茫茫人海中共产党员是我最值得信任的人!”
        从乌鲁木齐到绵阳打算回射洪的钟素英老人,在火车站不慎将钱包丢失,急得在火车站站前广场打转,这一情景被我站小红帽成员看到,就马上上前询问老人是否需要帮助,老人说明缘由后“哇”的一声就哭了,小红帽们马上纷纷解囊相助,为老人凑齐了回射洪的车费,老人为此感激不尽。
        这些只是南湖汽车站开展“富民路连心桥”以评促建活动的一个缩影。汽车有终点,服务无止境,车站将继续推陈出新,不断做好小红帽优质服务工作。(南湖汽车站

 
       

用微笑和耐心服务  “小红帽”维护站内公共环境卫生、安全
        为了让旅客出行更加方便快捷,使旅客感受到现代交通运输出行的便利以及车站温馨的服务态度,树立城北客运中心站为民务实、服务社会的形象,按照成都市道路运输行业以评促建活动总体部署和“感受温馨”窗口服务专项活动的具体要求,城北客运中心结合自身特点,于今年9月开始开展“富民路•连心桥,温馨小红帽”便民活动。
        在活动开展期间,城北客运中心站在候车厅、售票厅等地安排了多名头戴小红帽、佩带服务胸牌或志愿袖套的服务人员,为旅客乘车提供免费服务。每天从早上8点到晚上6点,都能看到“小红帽”们走动于站内各处,对每一位旅客报以微笑,对每一位需要帮助的人都热情地伸出援手。“小红帽”们不仅给旅客提供详细的班次、票价、发车时间等查询服务,还为“老、弱、病、残、孕”等行动不便的重点旅客提供饮用水、助推车以及帮助提行李的温馨服务。“小红帽”们还积极维护站内公共环境秩序,对旅客进行文明出行和环境卫生爱护常识的宣传,及时劝阻旅客的不文明行为,树立良好的文明城市服务形象。
        9月份开展“富民路•连心桥,温馨小红帽”活动后,城北客运中心询问台屡获好评,平均每月帮扶旅客约600人次,拾得并归还旅客贵重物品价值上万元。“小红帽”以饱满的热情,温馨的笑容,优质的服务给过往的旅客提供了一个方便、舒适的乘车环境,让旅客感受到了车站为民务实、服务社会的宗旨。(城北客运中心 吴智超

vns85978威尼斯城官网|威尼斯官网在线

XML 地图 | Sitemap 地图