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温馨服务暖人心
点击次数:2829   发布时间:2013-2-16 16:14:31

    本网讯 春运是中国特有的一道风景线,包含着游子对家的眷恋、回乡的向往;车站既是游子踏上归途的起点,也是旅客稍事休息的港湾。为了让一路奔波的旅客在车站感受到家的温馨,共度祥和年,运业绵阳企业南湖车站高度重视,以更加优质、更有特色的服务,温暖着每一名旅客的心。

优质服务温暖旅客心

    除夕的傍晚,一阵“旅客朋友们,吃饺子啰!”的吆喝声传遍南湖车站候车室,原本冷清的候车大厅也顿时热闹起来。车站站长及工作人员跑上跑下,将一碗碗热气腾腾、象征团圆的饺子递到毎一名候车旅客手中,令身在异乡的旅客们激动不已。站在进站口的南充旅客刘建国第一个吃到车站送上的水饺,他激动地说,除夕夜能在外乡吃上免费水饺,心里感觉热乎乎的,他要把这温暖场面用手机拍下来,分享给亲朋好友。现场送饺子的车站站长陈德昭说:“每年的除夕,总有一些旅客还在回家的路上,希翼通过送汤圆、送水饺这种方式,把温暖传递给旅客,让他们在外也能感受到浓浓的年味和祖国大家庭的温暖。”
    类似送温暖的活动在车站年年都进行,除夕夜送水饺,已成为南湖车站传递温暖的一道靓丽风景。今年春节期间,为活跃气氛,消除旅客旅途劳顿,除“春节大抽奖活动”、“返乡农民工接待处”等传统项目外,还开通免费亲情热线电话,组织车站志愿者开展“红红火火过大年”主题活动等,用福贴、喜字、对联、窗花等节日大礼包为旅客们送上了富临人的温馨祝福。(代冰芬 王颖

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